Política de Privacidad

1. Introducción

En Gympas nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de gestión para gimnasios.

Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normativas complementarias.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Gympas, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Email de contacto: privacidad@gympas.ar
Email general: contacto@gympas.ar

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el tipo de usuario:

3.1 Datos de Gimnasios (Clientes)

Nombre del gimnasio y razón social
CUIT/CUIL
Dirección comercial
Datos de contacto (email, teléfono)
Información de facturación
Datos de los usuarios administradores

3.2 Datos de Socios de Gimnasios

Nombre completo
DNI/Documento de identidad
Fecha de nacimiento
Género
Dirección y datos de contacto
Fotografía de perfil (opcional)
Historial de membresías y pagos
Registros de acceso al gimnasio
Rutinas de entrenamiento asignadas
Datos de geolocalización (si se proporciona dirección)

3.3 Datos de Uso del Servicio

Registros de acceso y uso de la plataforma
Dirección IP y datos del navegador
Preferencias de configuración
Historial de transacciones

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Prestación del servicio: Gestión de membresías, control de acceso, facturación y todas las funcionalidades del sistema
Comunicación: Envío de notificaciones relacionadas con el servicio, alertas de vencimiento, actualizaciones
Facturación: Emisión de facturas electrónicas a través de ARCA (AFIP)
Soporte técnico: Atención de consultas y resolución de problemas
Mejora del servicio: Análisis de uso para mejorar la experiencia de usuario
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución del contrato: Para la prestación del servicio contratado
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales
Interés legítimo: Para mejoras del servicio y prevención de fraude
Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y otras regulaciones

6. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

ARCA (AFIP): Para la emisión de facturas electrónicas
Proveedores de servicios: Hosting, servicios de email, procesadores de pago (bajo acuerdos de confidencialidad)
Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

7. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
Servidores seguros con acceso restringido
Backups automáticos diarios
Monitoreo de seguridad continuo
Autenticación de dos factores disponible
Control de acceso basado en roles

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con certificaciones de seguridad internacionales.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una suscripción activa
Datos de facturación: 10 años según normativa fiscal argentina
Datos de socios: Según la política de retención definida por cada gimnasio
Tras cancelación: 30 días para permitir exportación, luego eliminación permanente

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, contacte a privacidad@gympas.ar. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias)
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del servicio y mejorar la experiencia

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Menores de Edad

El registro de socios menores de 18 años en la plataforma requiere el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Los gimnasios son responsables de obtener dicho consentimiento antes de registrar a menores en el sistema.

12. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en su cuenta o mediante un aviso destacado en el Servicio. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):

Web: www.argentina.gob.ar/aaip
Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2 - CABA

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Email de privacidad: privacidad@gympas.ar
Email general: contacto@gympas.ar
WhatsApp: +54 9 11 6645-0618